Términos del servicio


Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Identificación

Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos a través del sitio web de Voreta.

Nombre comercial: Voreta
Correo electrónico de contacto: contacto@voreta.es

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

2. Objeto

A través de este sitio web se comercializan joyas artesanales elaboradas con cristales marinos recuperados y otros materiales descritos en cada ficha de producto.

3. Productos

Todas las piezas de Voreta son elaboradas artesanalmente.

Debido a la naturaleza de los materiales utilizados y al proceso de fabricación manual:

  • Cada pieza es única e irrepetible.

  • Las fotografías muestran la pieza real que recibirá el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • Pequeñas variaciones de color, textura, forma o tamaño forman parte de la naturaleza del producto y no constituyen defectos.

Voreta realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar los productos de la forma más fiel posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Voreta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la tienda online.

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

La venta no se considerará formalizada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y recibido.

6. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago habilitados en la tienda en cada momento.

Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.

Voreta no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

7. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Voreta, incluyendo incidencias logísticas, climatológicas o de transporte.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación española y europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Las condiciones específicas aplicables a devoluciones y reembolsos se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Voreta.

9. Productos personalizados

No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

10. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores están cubiertos por las garantías legales previstas en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente tendrá derecho a las medidas previstas legalmente.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos, fotografías, vídeos y elementos gráficos, son propiedad de Voreta o cuentan con las autorizaciones necesarias para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, copia, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Responsabilidad

Voreta no será responsable de los daños derivados de:

  • El uso incorrecto de los productos.

  • El desgaste normal producido por el uso.

  • Circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

  • Errores imputables a terceros proveedores de servicios.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de Voreta.

14. Modificaciones

Voreta podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar cada pedido.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.

Asimismo, los consumidores podrán acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la legislación aplicable.