Política de envío

Última actualización: 17 de junio de 2026

Información general

Todos los pedidos de Voreta se preparan y envían desde España.

Cada joya se envía cuidadosamente protegida en packaging sostenible y lista para regalar.

Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

El plazo habitual de preparación es de entre 1 y 3 días laborables.

Durante periodos de alta demanda este plazo podría ampliarse ligeramente.

Envíos a España Peninsular

Actualmente realizamos envíos únicamente a España Peninsular.

El plazo estimado de entrega es de entre 24 y 72 horas laborables desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas ajenas a Voreta.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas campañas o promociones Voreta podrá ofrecer envíos gratuitos.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Voreta no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos proporcionados durante el proceso de compra.

Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o por imposibilidad de entrega imputable al destinatario, los costes de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega dañado o presenta signos visibles de deterioro, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible.

En caso de que el producto haya sufrido daños durante el transporte, deberá notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías de la incidencia.